從員工生理照顧到心理的好頭家
作者: 楊璧慧 國際商情雙周刊第362期(2012/1/15)
為理想而工作,能耐風霜;為興趣而工作,永不倦怠。---(和泰興業董事長蘇一仲)
踏進和泰興業的辦公室,不一會兒,只見員工們紛紛站起,在座位上跟著電腦螢幕做起體操,15分鐘後,個個汗流夾背,臉色紅潤且神情愉悅。重視員工健康,只是和泰興業眾多關懷員工作為的一個項目。
去(2012)年和泰興業甫榮獲勞工局頒發的三星級幸福企業獎項,「幸福」二字在和泰興業不僅是掛在牆壁上的形容詞,而是真正可以看得到的感受。
軟硬體兼備提升全員健康
幸福配方一:五星級軟硬體
和泰興業提供給員工第一道幸福配方,就是提供員工友善而舒適的工作環境;除了安全寬敞的空間、冷暖空調、全面採用節能照明設備、就連辦公座椅都採用符合人體工學的椅子,避免員工腰酸背痛。另外,和泰興業還為員工打造五星級人性化盥洗室。董事長蘇一仲面帶微笑說:「光是改造廁所就花了新台幣400萬元!」
讓蘇一仲引以為傲的五星級盥洗室,除了寬敞明亮與舒適美觀外,還能從盥洗室的窗戶眺望戶外風景,讓如廁成為一種全然的解放與紓壓。此外,為鼓勵員工利用上班前後時段運動,和泰興業特地規劃淋浴間,讓員工運動完及梳洗後,可帶著舒適愉快的心情上班或回家。
為了提倡健康飲食,和泰興業更在各樓層提供微波爐、烤箱、冰箱、餐具等一應俱全的用餐設備,並在9樓設置廚房,鼓勵同仁自備餐具及自製健康餐。另外,上班族必備咖啡、奶茶、茶及熱可可等各式健康低糖飲品,和泰興業供員工免費飲用,減少員工接觸市售高糖飲料的機會。
幸福配方二:全套式健康照護
和泰興業提供給員工第二道幸福配方,是具體落實健康的員工照護。蘇一仲表示,和泰興業創設50年來,隨著規模與員工人數的成長,企業不斷提升工作環境的軟硬體,讓員工可以「樂在工作」。近年來他深深體悟到「健康是本錢,擁有健康才能幸福。」的真義。他強調,唯有員工擁有健康,才能為公司奉獻心力,因此他積極發展企業的健康文化,致力於提升員工健康,落實真正的員工健康照顧政策。
為此,和泰興業特別購置包括全自動眼壓計、血壓計、體重體脂機等健康設備,並鼓勵員工隨時測量、了解自己的身體狀況,提供員工自主健康管理的監測環境。公司也添置遠紅外線治療儀、中頻電刺激器,為員工紓解上班疲憊造成的痠痛不適。
此外,專業的健康管理師常駐在和泰興業中,為員工的健康進行積極的把關任務。常駐健康管理師王連馨指出,和泰興業除不定期安排健康講座,並提供細緻的健康關懷服務,提醒員工隨時注意自己的健康狀況。所謂「健康關懷服務」,是經由員工同意提供健檢報告給健康管理師,健康管理師再依專業知識及健檢醫療機構之建議,透過電話提醒員工健康異常訊息,必要時並協助至醫院複檢;健康狀況須定期追蹤的員工,健康管理師也會以E-Mail提供相關衛教資料,並製作健康追蹤紀錄,徹底落實員工的健康照護服務。
幸福配方三:提升心靈成長
和泰興業提供給員工第三道幸福配方,是營造員工的心靈成長環境。重視員工心靈的原因,是因為蘇一仲認為「態度決定高度。」在具體作法上,和泰興業安排員工參加「圓桌教育基金會」等心靈成長相關課程,以提升員工心靈層次。此外,為了讓大家在充滿藝術美學的氛圍裡上班,蘇一仲特別將他多年來精心收藏的名家畫作,掛在會議室及辦公室走道,供所有員工欣賞。天天沈浸在藝術品環繞的空間中工作,不僅讓人心情愉快,更能陶冶性情。
幸福有感 工作更投入
為了提供溫馨的工作氣氛,和泰興業成立「感動服務小組」,負責策劃每一位員工生日慶生,以行動帶給壽星驚喜。通常的作法是,在員工生日當天員工所屬部門的最高主管,帶著所有直屬主管親筆撰寫的賀卡及鮮花,率領部門同仁為壽星慶生。此外,年終尾牙及員工旅遊,也是凝聚員工情誼的必辦活動。
健康活力提升企業績效
美國知名哲學家愛默生曾說:「健康是智慧的條件,是愉快的標誌。」讓蘇一仲遵奉不逾。他衷心相信,讓員工健康而快樂地工作,不但營造出大家庭的溫馨和樂,同時也為企業帶來更大的績效與利潤,並藉此創造出無限的可能。■
和泰興業小檔案:
(日本大金空調總代理)
成立時間:1963年
員工人數:340人
社 團:籃球社、羽球社、自行車社、韻律社等。
企業福利:三節獎金、年終獎金、健康檢查、健康講座、員工旅遊、語言進修補助、五星級廁所、免費飲料…等。
員工真心話
和泰興業廣宣處處長黃海清補充,硬體環境雖然重要,但員工心理感受更為重要。在他個人的經驗裡,上司及同事們彼此都相處愉快,因此每天都很期待到公司上班,而且完全沒有所謂的blue monday症候群。進入和泰興業才一年多的王連馨,除充分發揮其專業為同仁健康把關,她說自己非常幸運能加入這個充滿溫馨的「幸福企業」,成為和泰興業大家庭中的一位幸福成員。
員工流動率是幸福企業選拔活動中一項重要指標,在和泰興業年資超過20年的員工接近30位,而年資達35年的進口部課長馬麗麗,從年輕時就進入和泰興業工作,她見證了和泰興業真心實意的照顧員工,給予幸福感受,讓她可以安心工作,因此早早就決定要對公司「從一而終」。雖然經歷不同部門的歷練,足以面臨各種貿易專業的挑戰;近來她也加入Tutor ABC線上英語學習課程,利用上下班的空檔,充分把握任何學習機會。她甚至半開玩笑地說:「公司的環境與設施比我家的舊公寓還要好,真讓人捨不得退休呢!」
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