海棉兔行腳

為下班生活加入FUN程式

作者: 楊璧慧 國際商情雙周刊第341期(2012/4/10)

富邦藝術基金會所舉辦的「富邦講堂」，提供藝文、設計、建築、美食、品酒、旅遊、電影與音樂等豐富而多元的課程，

讓熱愛生命且不斷提升自我的學員們，

能摒除一陳不變的模式，為生活加入FUN元素。

富邦藝術基金會總幹事熊傳慧表示，富邦藝術基金會（www.fubonart.org.tw）成立於1999年，原本創立富邦講堂的目的是提供內部員工職訓之用，也開放員工邀請客戶參加。不過，出乎意料之外，客戶參加後的反應與回響居然比員工還要熱烈。因此，富邦藝術基金會便決定擴增講堂的面向，讓更多的普羅大眾都有機會提升生活美學素養。

因應社會現象  每年設定主題

從2007年的「美感存摺」、2008年的「美力體檢」、2009年「生命的正動力」、2010年的「台灣向上力」，到去（2011）年的「擁抱世界」，富邦講堂每年都運用1個主軸與大眾溝通。

近5年來，富邦講堂課程內容將當時的社會現象與民眾需求做一結合，包括安排伊東豐雄主講「建築，從今而後」，古又文暢談「台灣的手感，世界的紋理」，也邀請魏德聖、林書宇、楊雅喆及聞天祥等新秀導演近距離談電影，另安排齊云老師引領學員體會花藝奧妙；甚至，樊光耀老師帶著學員們進行肢體延展。透過各領域專家的引領，不但能因應常態，也成為一位生活家。

今（2012）年，富邦講堂的春季主軸為「玩心不滅」，呼應玩心不滅的主題，以「赤子經濟」、「帶頭玩家」為兩大策劃方向，並邀請包括吳東龍、楊照、陶傳正、嚴長壽及黃子佼等各領域的玩家帶頭，讓學員識見不滅的玩心，自創新的遊戲規則，甚至藉此找到同心的玩伴，讓自己鍾情的遊戲更有價值。 

透過生活美學  改變人文素質

「透過生活美學，提供員工對生活品質的改變，是富邦當初設立藝術基金，並開設講堂的原意。」熊傳慧指出，參與富邦講堂的學員已從原來的內部員工及受邀客戶，擴及至今日的一般大眾。目前男女學員比率約3比7，主要年齡層多集中21至35歲；半數以上從事金融業，學生將近20%，甚至其中也有老師、律師、醫生及東區店家；12年來，學員已累積超過10萬人次。

由於富邦講堂課程豐富多元，富邦集團內部員工蔡佳霏10多年來就經常參加講堂課程，她笑說：「品酒課被大家稱為秒殺課程，推出後很快就被人捷足先登，就連富邦內部員工也預約不到。」此外，積極參與課程的一般大眾學員許佐夫，則是將他自己在富邦講堂所學習的內容，帶回公司與同仁分享，並應用於顧客服務上，因而大幅提升顧客的滿意度，也為公司帶來極佳的口碑。

物以類聚  提升自我

從上述的案例中，除可發現許多學員透過下班時間充電而提升自我。其實，就連富邦藝術基金會的工作成員，也在籌辦種種活動的過程中，讓大家的情感更緊密地連結在一起。

富邦講堂之所以能經營如此成功，則要歸功於幕後一群既有理想也能落實的推手，而熊傳慧帶領著這些充滿質感的藝文人，把彼此對於熱愛生活的愛與溫度，暖呼呼地傳遞給你我，吸引更多同好參與。■

學員分享

蔡佳霏（富邦人壽保險服務展業部資深專員）

五年級後段班的蔡佳霏，是育有一雙兒女的職業婦女，雖然公私兩忙，但充分利用每一分每一秒的她，經常利用下班時間參與坊間各種課程，由於她的興趣非常廣泛，因此除參加富邦講堂的旅遊、家居、繪本、天文、美食及文創等課程，也參加其他單位舉辦的藝文欣賞。

蔡佳霏2010年參加富邦講堂的飲食文化系列，透過美食家徐仲的介紹，她這才發現到台灣的菜脯及豆腐乳居然有各種不同的製造方式與滋味。甚至，蔡佳霏帶著一雙兒女參加天文與單車課程，回家之後，母子（女）三人有了共同的話題，除了觀察星象外，周末還全家一起騎單車，體驗台灣的好山好水。

此外，蔡佳霏下班後的學習同時也在工作上發揮了助益。由於她服務於保險服務展業部，當部門打算採購送給VIP保戶的回饋禮時，主管多借重她對藝術的涵養，而經她建議下所挑選的藝術贈品，不但深獲許多客戶的好評，也促成更多的交易。

在蔡佳霏身上，絲毫不見一絲緊張，可是當她攤開隨身所攜帶的記事本，上面卻寫滿了行程，除了到處上課充電，她還抽空教畫及參加慈濟志工的活動。流露著端莊典雅氣質的她，一抹淺笑說：「學習永遠不嫌晚，把握當下最重要。」

學員分享

許佐夫（多扶接送負責人）

多扶事業執行長許佐夫表示，由於平日進出的地方大多在國泰醫院、仁愛醫院及中山醫院一帶，所以他時常利用閒暇之餘就近參加富邦講堂，近幾年參加過文學系列、品酒系列、電影系列及爵士樂等課程，個人覺得受益匪淺。原本從事紀錄片拍攝的許佐夫，因家中有行動不便的親人，加上國內公辦民營的復康巴士，只針對領有殘障手冊的民眾提供接送服務，因此，促使他自創多扶事業（http://duofu.com.tw），提供「孕、幼、老、輪」更舒適便利的接送服務。「多扶接送」服務對象包含孕婦、兒童、老年人、殘障者、病人、輪椅乘坐者及肢體受傷者等，讓上述行動不便的民眾能真正掌握與安排自己的「行的需求」。

許佐夫指出，原先多扶員工與顧客間的對談多為提醒小心詐騙等內容。然而，自從他將富邦講堂汲取到的季節性飲食或健康等相關訊息定期與同仁們分享之後，不但讓一線員工與顧客間產生更多的話題，也讓顧客們感受到溫暖，因而使企業深獲好評。

今年，許佐夫打算帶著工作夥伴一起參加楊照的推理文學課程，讓多扶的員工皆能透過更敏銳的觀察，進而瞭解顧客想法及能隨機應變，進而提供顧客更貼心的服務。許佐夫表明：「將下班後所參加的課程內容消化後，可轉化為人生的養分」。